Pagamento e Reembolsos

Última atualização: 31 de agosto de 2026.

1. Como funciona o pagamento

Todo pagamento é feito via Pix, processado pelo Mercado Pago. O QR Code é gerado na hora, específico pra sua compra — nunca é uma imagem fixa. A confirmação é automática: assim que o Pix cai, o sistema recebe a notificação do Mercado Pago, confere o valor exato e ativa a aura, sem intervenção manual.

2. Valor divergente

O valor é escolhido por você e não muda depois que o QR Code é gerado. Mesmo assim, se por qualquer motivo o valor recebido não bater exatamente com o valor gerado, o pagamento NÃO é aprovado automaticamente — fica retido pra análise manual. Entre em contato pelo e-mail abaixo se isso acontecer.

3. Serviço já entregue

A aura é um serviço digital entregue imediatamente após a confirmação do pagamento (o destaque começa na hora). Por se tratar de um serviço digital de execução imediata e instantânea, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e as exceções aplicáveis a conteúdo digital não tangível, não há direito de arrependimento após a ativação da aura.

4. Quando cabe reembolso

Reembolso é devido nos seguintes casos:

• Cobrança duplicada por erro do sistema;
• Falha técnica comprovada que impediu a entrega do serviço (a aura não ativou mesmo com o pagamento confirmado);
• Pagamento processado sem que nenhuma aura correspondente tenha sido criada.

Fora esses casos, por ser um serviço digital de entrega imediata, o pagamento não é reembolsável.

5. Como pedir reembolso

Escreva para contato@farmadoresdeaura.com.br com o e-mail usado na compra e, se possível, o número da transação (aparece no seu comprovante Pix). Analisamos caso a caso.